Cancelamento por parte de nossos parceiros organizadores:
Caso ocorram condições que ponham em risco a segurança dos participantes ( intempéries, estradas danificadas, etc.) a atividade poderá ser cancelada. Neste caso a empresa responsável pelo roteiro se compromete a devolver o valor pago, integralmente.
Caso o grupo não alcance o mínimo de participantes, a atividade poderá ser realizada, com o pagamento por cada participante de um valor adicional informado pela operadora. Ou, caso os inscritos não estejam de acordo com o custo adicional, o valor pago será devolvido integralmente.
Não nos responsabilizamos por custos de remarcação ou cancelamento de passagens aéreas e/ou reservas de hospedagem além daquelas incluídas no pacote.
Desistência ou cancelamento por parte do participante:
Caso o participante desista ou cancele a sua participação na atividade contratada, independente do motivo, aplicam-se a seguinte tabela de percentual de valor a ser devolvido, de acordo com a antecedência da desistência em relação ao dia de início da viagem (contando a partir do recebimento da mensagem de cancelamento, por meio de email, WhatsApp ou contato telefônico).
Roteiros nacionais:
– Antecedência maior de 60 dias, multa de 10% do valor total;
– Antecedência entre 59 e 30 dias, multa de 20% do valor total;
– Antecedência entre 29 e 21 dias, multa de 35% do valor total;
– Antecedência entre 20 e 11 dias, multa de 50% do valor total;
– Antecedência entre 10 e 7 dias, multa de 70% do valor total;
– Antecedência menor de 7 dias, multa de 100% do valor total.
* Sobre o valor serão descontados, se houver:
– Taxas da administradora (se pago via PagSeguro)
– Tarifa de DOC (se a conta de crédito não for no Itaú, ou Banco do Brasil)
Não nos responsabilizamos por custos de remarcação ou cancelamento de passagens aéreas. Esta política está de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985 da EMBRATUR.
*Transferência
Serão aceitas transferências de participantes, desde que o participante identifique outra pessoa para realizar a atividade em seu lugar. Caso contrário será considerado desistência e estará sujeita a multa conforme tabela acima.
*Abandono
O participante que abandonar a atividade, ou parte dela, após a mesma haver sido iniciada, não terá direito a reembolso e torna-se responsável por sua segurança
